JAPB http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB <p> <img style="width: 170px;" src="http://jurnal.stiatabalong.ac.id/public/site/images/lpmstiatabalong/JAPB-Cover.png" /></p> <p>JAPB mempublikasikan hasil penelitian dari Mahasiswa STIA Tabalong dari Program Studi Aministrasi Publik dan Program Studi Administrasi Bisnis yang telah dilakukan Riview oleh LPPM STIA Tabalong sehingga layak untuk diterbitkan dalam bentuk Jurnal Penelitian. JAPB menerbitkan artikel dengan pendekatan interdisipliner dengan berbagai topik yang mencakup studi tentang pemerintahan, organisasi publik, kebijakan publik pelayanan publik, manajemen perusahaan, etika dan hukum bisnis, sumber daya manusia, enterpreneur, technopreneur, sociopreneur</p> <p>ISSN : 2723-0937 (<a href="http://issn.pdii.lipi.go.id/issn.cgi?daftar&amp;1579683151&amp;1&amp;&amp;" target="_blank" rel="noopener">Online</a>)</p> lppm.stiatabalong.ac.id en-US JAPB KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK) DILIHAT DARI ASPEK TANGIBLES PADA POLRES BARITO TIMUR TAHUN 2021 http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/623 <p>Kepolisian Negara Republik Indonesia merupakan suatu organisasi publik yang memiliki fungsi dan tujuan memberikan pelayanan publik kepada masyarakat. Peran Polri dalam menjalankan tugas melayani masyarakat dapat dilihat dari etos kerja yang tinggi, kemampuan memegang etika birokrasi dalam menjalankan tugas, dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, karena kepuasan masyarakat merupakan komponen penting dalam membangun kepercayaan masyarakat. Oleh sebab itu maka penyelenggara pelayanan publik harus direncanakan, dimonitor pelaksanaannya dan dikendalikan dengan seksama. Undang-Undang Dasar 1945 telah mengamanatkan bahwa negara wajib melayani setiap warga negara dan penduduk untuk memenuhi kebutuhan dasarnya dalam rangka pelayanan umum dan meningkatkan kesejateraan masyarakat. Penyelenggara pelayanan publik yang dilaksanakan oleh aparatur pemerintah, khususnya Polri dalam berbagai sektor pelayanan terutama yang menyangkut pemenuhan hak-hak sipil dan kebutuhan dasar masyarakat terkait pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) harus lebih ditingkatkan lagi. Apalagi di tahun 2020 dan 2021 ini wabah virus Corona atau Covid 19 masih dirasakan yang mengakibatkan banyaknya karyawan di PHK dan lainnya yang akhirnya meningkatnya para pemohon pembuatan SKCK datang ke Polres Barito Timur.&nbsp; Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2014 tentang Tata Cara Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisisan (SKCK) adalah bagian dari Pelayanan umum atau pelayanan publik yang merupakan salah satu tugas yang harus dijalankan oleh Polri di satuan Intelkam di Polres Barito Timur dalam melaksanakan pelayanan permohonan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) harus memberikan pelayanan yang berkualitas sehingga dapat mencapai kepuasan masyarakat. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif deskriptif. &nbsp;Metode penelitian kuantitatif diskriptif merupakan salah satu jenis penelitian yang spesifikasinya adalah sistematis, terencana dan terstruktur dengan jelas sejak awal hingga pembuatan desain penelitiannya. Metode penelitian kuantitatif diskriptif, sebagaimana dikemukakan oleh Sugiyono (2013: 8) yaitu : “Metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistik, dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan”. Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat disimpulkan secara keseluruhan pelayanan pembuatan SKCK dilihat dari aspek Tangibles (Berwujud) dikatagorekan berkualitas yaitu sebesar 63,84 %.</p> <p><strong>Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Pembuatan SKCK, Aspek Tangibles</strong></p> Wahyu Ady Setiaji Wahyu Subadi Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 505 516 SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PROSES PELAYANAN PENERBITAN SIM (SURAT IZIN MENGEMUDI) PADA SATPAS SATLANTAS POLRES BARITO TIMUR http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/619 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan masyarakat dalam proses penerbitan SIM pada Satpas Polres Barito Timur. Subjek penelitian yang digunakan adalah masyarakat yang mendapatkan pelayanan dalam pembuatan SIM di Satpas Polres Barito Timur yang berjumlah 100 orang. Taktik survei di bagi menjadi empat karakteristik yaitu dari jenis kelamin, usia, pendidikan dan pekerjaan .Jeni spenelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif. Kesimpulan dari pengertian penelitian deskriptif menggunakan analisis SKM yaitu suatu penelitian yang menggunakan analisis SKM berupa angka yang selanjutnya ditafsirkan kedalam kalimat-kalimat. Pada unit pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas Polres Barito Timur terdata besaran populasi sebanyak 120 responden pada bulan Juni 2021. Penentuan besaran sampel menggunakan tabel sampel dari Krijcie and Morgan sehingga diperoleh sampel sebesar 100 respoden. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Simpe Random Sampling (Teknik PengambilanSampelSecaraAcak). Metode yang digunakan dalam suvei kepuasan masyarakat dengan pengisian Quisioner secara manual yang berkaitan dengan bidang pelayanan SIM. Dari analisis data dan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Kepuasan Masyarakat Dalam Proses Penerbitan SIM (Surat Izin Mengemudi) di Kantor Satpas Polres Barito Timur dapat dikategorikan SANGAT BAIK.</p> <p><strong>Kata kunci: </strong><strong>Suvei Kepuasan Masyarakat, Pelayanan, Surat Izin Mengemudi. </strong></p> Muhammad Rifki Jauhar Arifin Copyright (c) 2022 JAPB https://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/workflow/index/619/5 2022-05-25 2022-05-25 5 1 478 491 INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN RUMAH SAKIT H. BADARUDDIN KASIM PADA RUANG PENYAKIT DALAM DI MASA PANDEMI COVID-19 http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/625 <p>Pelaksanaan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit H. Badaruddin Kasim Pada Ruang Penyakit Dalam Di Masa Pandemi Covid-19 mengalami banyak perubahan, dimana seluruh pasien yang ingin berobat harus memenuhi standar ketentuan yang sudah ditetapkan oleh RSUD H. Badaruddin Kasim Kabupaten Tabalong, baik dari surat keterangan Rapid Tes,Swab antigen, memakai masker, mencuci tangan dan menjaga jarak. Tujuan penelitian yang dilakukan yaitu untuk meneliti dan menganalisis indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan Rumah Sakit H. Badaruddin Kasim pada ruang penyakit dalam di masa pandemi covid-19. Dalam penelitian ini analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif secara analitik yaitu mengungkapkan suatu masalah dan keadaan sebagaimana adanya, sehingga hanya merupakan penyingkapan fakta. Proses analisis data dimulai dengan menelaah seluruh data yang diperoleh baik melalui hasil observasi, dan kuesioner/angket. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 1.354 orang. Sampel yang diambil berjumlah 103 orang. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang dihitung dengan menggunakan nilai rata-rata tertimbang masing-masing unsur pelayanan. Hasil penelitian menunjukan indeks kepuasan masyarakat (IKM) yang menjadi tolak ukur Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit H. Badaruddin Kasim Pada Ruang Penyakit Dalam Di Masa Pandemi Covid-19 dengan nilai 84,81 dengan kategori Sangat Berkualitas</p> <p><strong>Kata Kunci : Indeks Kepuasan Masyarakat, Pelayanan Kesehatan, Ruang Penyakit Dalam </strong></p> Armiati Armiati Jauhar Arifin Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 517 531 PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PEMBANGUNAN DESA DI TINJAU DARI ASPEK HARTA BENDA DI DESA JUAI KECAMATAN TANJUNG KABUPATEN TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/620 <p>Tingkat partisipasi masyarakat pada dasarnya merupakan suatu keterlibatan masyarakat baik secara mental maupun moral dengan suka rela baik dalam diri nya maupun dari luar dirinya dalam keseluruhan kegiatan yang bersangkutan. Pembangunan desa seharusnya menyertakan masyarakat untuk ikut serta namun kanyataan yang didapati dilapangan berbeda dengan apa yang diharapkan adapun masalah pembangunan yang ada didesa seperti fasilitas umum di Desa Juai seperti jalan ke kebun yang beberapa masih ada berlubang cukup parah, pos keamanan yang terlihat tidak terawat, serta jembatan titian untuk ke kubun yang perlu dilakukan perbaikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa tingkat partisipasi masyarakat dan faktor-faktor apa saja yang menghambat dalam pembangunan infrastruktur di desa Juai Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong. Penelitian yang dilakukan bertipe diskriptif dengan menggunakan wawancara dan observasi, yaitu berusaha memberikan gambaran yang jelas&nbsp; mungkin tentang penomena-penomena yang ada pada obyek penelitian. penelitian Deskriptif adalah penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih (Independen) tanpa membuat perbadingan atau menghubungkan antara variabel satu dengan variabel lain. Dengan metode tersebut diharapkan dapat digambarkan kinerja kantor Desa Juai Kecamatan Tanjung Kabupeten Tabalong dalam meningkatkan partisipasi masyarakat pada pembangunan infrastruktur desa. Hasil penelitian Partisipasi Masyarakat Dalam Pelaksanaan Pembangunan Infrastruktur Desa Juai Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong di kategorikan cukup baik</p> <p><strong>Kata Kunci : Partisipasi, Pembangunan, Aspek harta benda </strong></p> Hidayatullah Hidayatullah Jamaludin Jamaludin Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 492 504 SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PEMBUATAN KARTU SIDIK JARI DI SATUAN RESERSE DAN KRIMINAL POLRES BARITO TIMUR http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/618 <p>Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hasil survey kepuasan masyarakat dalam pembuatan kartu sidik jari yang ada di Polres Barito Timur dan ingin mengetahui faktor apa yang memiliki tingkat tertinggi dalam proses pelayanan pembuatan kartu sidik jari berdasar pada Indeks Kepuasan Masyarakat sesuai dengan KEPMENPAN Nomor 14 Tahun 2017. Tujuan survey kepuasan masyarakat adalah tercapainya tingkat kualitas pelayanan Publik melalui pelibatan masyarakat dalam memberikan evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan Publik. Karena itu, dokumen hasil survey &nbsp;&nbsp;kepuasan menjadi alat monitoring dan evaluasi bagi pimpinan penyelenggara pelayanan untuk senantiasa menjadi bahan pengambilan keputusan terkait dengan upaya perbaikan pelayanan kepada masyarakat. Upaya peningkatan pelayanan pembatan kartu sidik jari harus dilaksanakan secara konsisten dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat, sehingga pelayanan pemerintah kepada masyarakaat dapat selalu diberikan secara cepat, terbuka, murah, tepat, sederhana dan mudah dilaksanakan serta tidak diskriminatif. Teknik penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah random sampling dengan jumlah responden sebanyak 110 orang dan jumlah sampel sebanyak 86 orang dengan menggunakan teknik pengumpulan data berupa kuisioner. Hasil penelitian menunjukan bahwa berdasarkan hasil survey dan analisis yang telah dilakukan maka Kepuasan Masyarakat dalam pembuatan kartu sidik jadi pada Polres Barito Timur memiliki tingkat pelayanan yang baik dengan kategori B. Hasil penelitian ini juga diharapkan bisa membantu memberikan masukan dan dapat berguna sebagai masukan kepada penyedia pelayanan pembuatan kartu sidik jari Polres Barito Timur sehingga dapat meningkatkan kinerjanya menjadi lebih baik lagi.</p> <p><strong>&nbsp;</strong><strong>Kata kunci : Tingkat Pelayanan, Kepuasan Masyarakat, Indeks Kepuasan Masyarakat</strong></p> Kismawati Kismawati Jauhar Arifin Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 468 477 IMPLEMENTASI PROGRAM KOTAKU (KOTA TANPA KUMUH) DALAM MENGATASI PERMUKIMAN KUMUH DI KELURAHAN BELIMBING RAYAKECAMATAN MURUNG PUDAK KABUPATEN TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/571 <p>Program KOTAKU merupakan pendukung pemerintah daerah sebagai pelaku utama penanganan permukiman kumuh dalam mewujudkan permukiman layak huni. Program KOTAKU meliputi perbaikan infrastuktur yang dinilai tidak layak berdasarkan 7 (tujuh) parameter kumuh, yaitu kondisi bangunan gedung, indikator jalan lingkungan, penyediaan air minum, drainase, pengelolaan air limbah, kondisi pengelolaan sampah, dan proteksi kebakaran. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana Implementasi program KOTAKU (Kota Tanpa Kumuh) dalam mengatasi permukiman kumuh di Kelurahan Belimbing Raya Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan analisis deskriptif dengan menggunakan model Teori Kesesuaian Implementasi Program dari David C Korten. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam langsung kepada 5 Informan sebagai responden&nbsp; dan data sekunder diperoleh dari Kantor Dinas Perumahan Rakyat, Kawasan Permukiman dan Pertanahan Kab.Tabalong serta Kantor Program Kotaku Tanjung. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian adalah teknik analisa data model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi <em>data – data reduction, display, dan conclusion drowing atau veryfication</em>. Data penelitian ini diperoleh dari hasil wawancara, observasi dan dokumentasi. &nbsp;Hasil penelitian menunjukan bahwa, Implementasi Program KOTAKU( Kota Tanpa Kumuh) dalam mengatasi permukiman kumuh di Kelurahan Belimbing Raya Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong diketagorikan sudah “terimplementasi”, dengan pemenuhan indikator elemen program, elemen pelaksana program dan elemen kelompok sasaran terhadap penerima manfaat.</p> <p><strong>Kata Kunci: </strong><strong>Implementasi, Program KOTAKU,</strong> <strong>&nbsp;Permukiman Kumuh, </strong></p> Abdurrahman Abdurrahman Eddy Suriyani Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 1 14 PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA LABORATORIUM PENGUJIAN PT.ADARO INDONESIA SITE WARA KM 67 DAN KELANIS KM 0 http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/572 <p>Coal Product QAQC &amp; Lab Department bergerak dibidang Laboratorium Pengujian Batubara, Air, Tanah dan Batuan. Berdasarkan data Pinger Print disiplin karyawan ada yang sudah baik, tetapi ada juga ditemukan karyawan yang kurang disiplin, seperti datang terlambat, pulang kerja lebih awal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dan seberapa besar pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Laboratorium Pengujian PT.Adaro Indonesia Site Wara Km 67 dan Kelanis Km 0. Dalam penelitian dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif jumlah sampel yang dijadikan objek penelitian sebanyak 32 orang yang diambil dari keseluruhan karyawan di Laboratorium Pengujian PT.Adaro Indonesia Site Wara Km 67 dan Kelanis Km 0. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, dokumentasi dan observasi. Teknik Sampling yang digunakan dalam teknik analisa data penelitian ini adalah sampling jenuh. Kuesioner merupakan instrument utama dalam pengumpulan data dan analisis data menggunakan program uji analisis hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Laboratorium Pengujian PT.Adaro Indonesia Site Wara Km 67 dan kelanis Km 0. Besarnya nilai AFIT sebesar 0,559 besarnya pengaruh 55,9% sisanya 44,1% dipengaruhi oleh variabel yang di uji.</p> <p><strong>Kata kunci: Pengaruh, Disiplin Kerja, Kinerja Karyawan</strong></p> Janawati Janawati Jauhar Arifin Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 15 25 KUALITAS PELAYANAN KARTU KELUARGA PADA KANTOR KECAMATAN MUARA HARUS KABUPATEN TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/573 <p>Kualitas Pelayanan Kartu Keluarga Pada Kantor Kecamatan Muara Harus Kabupaten Tabalong. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan kartu keluarga pada Kantor Kecamatan Muara Harus Kabupaten Tabalong, untuk mengetahui indikator yang tertinggi dari kualitas pelayanan kartu keluarga pada Kantor Kecamatan Muara Harus Kabupaten Tabalong, dan untuk mengetahui indikator yang terendah dari kualitas pelayanan kartu keluarga pada Kantor Kecamatan Muara Harus Kabupaten Tabalong. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Teknik sampel yang digunakan adalah sampel insidental. Subjek penelitian ini adalah masyarakat pengguna pelayanan kartu keluarga yaitu sebanyak 30 responden. Pengumpulkan data menggunakan observasi, dokumentasi dan angke(kuesioner). Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sesuai dengan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 tentang pedoman penyusunan survei kepuasan masyarakat unit penyelenggaraan pelayanan publik. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan kartu keluarga pada Kantor Kecamatan Muara Harus Kabupaten Tabalong memperoleh nilai 82 dan dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan kartu keluarga pada Kantor Kecamatan Muara Harus Kabupaten Tabalong dikategorikan “Baik”. Berdasarkan indikator survei kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan kartu keluarga Kantor Kecamatan Muara Harus didapat indikator yang memiliki nilai survei kepuasan masyarakat (SKM) tertinggi adalah biaya/ tarif dengan nilai 4 dikategorikan “Sangat Baik”. Sedangkan nilai survei kepuasan masyarakat (SKM) terendah adalah waktu penyelesaian dengan nilai 2,9 dikategorikan “Kurang Baik”.</p> <p><strong>Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Survei Kepuasan Masyarakat</strong></p> Muhammad Rudianor Lilis Suryani Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 26 38 IMPLEMENTASI KEBIJAKAN UU NO 6 TAHUN 2020 TENTANG PEMILIHAN GUBERNUR, BUPATI DAN WALIKOTA DILIHAT DARI ASPEK KOMUNIKASI DI DESA HEGARMANAH KECAMATAN BINTANG ARA (Studi Kasus Pada Kegiatan Kampanye http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/574 <p>Implementasi kebijakan adalah aktivitas yang terlihat setelah dikeluarkan pengarahan yang sah dari suatu kebijakan yang meliputi upaya mengelola input untuk menghasilkan output atau outcome bagi mayarakat. Kepala daerah merupakan perpanjangan tangan dari kepala Negara yang melaksanakan dan mengatur kebijakan dan rumah tangga di daerah. Namun begitu, kepala daerah juga memiliki hak dan wewenang untuk mengatur dan mengurus sendiri daerahnya sesuai dengan potensi yang dimiliki daerahnya. Setiap calon kepala daerah dan wakil kepala daerah tentu memiliki visi dan misinya sendiri dalam memimpin dan melaksanakan roda pemerintahannya di daerah. Gubernur maupun Bupati/Walikota adalah pemimpin di bidang eksekutif tingkat daerah yang kehadiran dan keputusan-keputusan strategisnya sangat dibutuhkan terutama dalam menghadapi pandemi Covid-19 ini. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Implementasi kebijakan UU No 6 Tahun 2020 tentang pemilihan Gubernur, Bupati dan Walikota di Desa Hegarmanah Kecamatan Bintang Ara dilihat dari aspek komunikasi pada kegiatan kampanye. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan analisis deskriptif. Metode pengumpulan data melalui proses observasi, wawancara dan dokumentasi. Metode analisis data menggunakan model analisis interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Implementasi Kebijakan UU No 6 Tahun 2020 Tentang Pemilihan Gubernur, Bupati dan Walikota di Desa Hegarmanah Kecamatan Bintang Ara pada Kegiatan Kampanye Dilihat dari Aspek Komunikasi Dikategorikan Kurang Terimplementasi.</p> <p><strong>Kata Kunci: Implementasi, Kebijakan, Undang-Undang Pilkada, Kampanye</strong></p> Neneng Eriskawati Safrul Rijali Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 39 50 KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU DILIHAT DARI ASPEK RESPONSIVENESS PADA KANTOR KELURAHAN AMPAH KOTA KECAMATAN DUSUN TENGAH KABUPATEN BARITO TIMUR http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/575 <p>Penelitian tentang kualitas pelayanan pembuatan surat keterangan tidak mampu dilihat dari aspek responsiveness pada Kantor Kelurahan Ampah Kota Kecamatan Dusun Tengah Kabupaten Barito Timur penting untuk dilakukan, karena untuk mengetahui dan menganalisis sejauh mana kualitas pelayanan pembuatan surat keterangan tidak mampu dilihat dari aspek responsiveness pada Kantor Kelurahan Ampah Kota Kecamatan Dusun Tengah Kabupaten Barito Timur. Dalam penelitian ini analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif secara analitik yaitu mengungkapkan suatu masalah dan keadaan sebagaimana adanya, sehingga hanya merupakan penyingkapan fakta. Proses analisis data dimulai dengan menelaah seluruh data yang diperoleh baik melalui hasil observasi, dan kuesioner/angket. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 42 orang. Sampel yang diambil berjumlah 42 orang. Teknik analisa dalam penelitian ini dideskripsikan dengan cara menggunakan analisis persentase. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan pembuatan surat keterangan tidak mampu dilihat dari aspek responsiveness pada Kantor Kelurahan Ampah Kota Kecamatan Dusun Tengah Kabupaten Barito Timur dilihat dari hasil rekapitulasi dapat disimpulkan untuk jawaban Sangat Berkualitas, Berkualitas, Cukup Berkualitas, Tidak Berkualitas, Sangat Tidak Berkualitas, dengan nilai persentase 59,92% Sangat Berkualitas, 20,90% Berkualitas, 5,95% Cukup Berkualitas, 6,61% Tidak Berkualitas, dan 6,61% Sangat Tidak Berkualitas yang paling dominan responden menjawab A dengan persentase 59,92% termasuk pada kategori Berkualitas</p> <p><strong><em>Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Surat Keterangan Tidak Mampu, Responsiveness</em></strong></p> Misrawati Misrawati Rahmi Hayati Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 51 64 IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PEMBUATAN KIA (KARTU IDENTITAS ANAK) MELALUI PELAYANAN ADMINDUK CETAK DI TEMPAT PADA DUKCAPIL DI DESA MASUKAU DILIHAT DARI ASPEK KOMUNIKASI http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/576 <p>Pelayanan publik merupakan pelayanan dasar dalam penyelenggaraan pemerintahan. Pelayanan publik sebagai indikator penting dalam kinerja pemerintah, baik ditingkat pusat maupun daerah. Pelayanan Publik diuraikan bahwa pelayanan publik adalah segala bentuk kegiatan dalam rangka pengaturan, pembinaan, bimbingan, penyediaan fasilitas, jasa dan lainnya yang dilaksanakan oleh aparatur pemerintah sebagai upaya pemenuhan kebutuhan kepada masyarakat sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku dalam Undang-undang No. 25 Tahun 2009. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi Kebijakan Pembuatan KIA (Kartu Identitas Anak) Melalui Pelayanan Adminduk Cetak di Tempat pada Dukcapil di Desa Masukau dilihat dari Aspek Komunikasi. Jenis dan metode penelitian ini adalah deskriptif kualitatif yaitu berusaha memberikan gambaran sejelas mungkin mengenai fenomena-fenomena yang ada pada objek penelitian. Sumber data yaitu data primer, data sekunder dan sumber informasi. Tekhnik Pengumpulan data ini melalui proses Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi. Metode analisis data menggunakan model analisis interaktif Miles &amp; Huberman. Hasil Penelitian ini menunjukkan Implementasi Kebijakan Pembuatan KIA (Kartu Identitas Anak) melalui Pelayanan Adminduk Cetak di Tempat pada Dukcapil di Desa Masukau dilihat dari Aspek Komunikasi dikategorikan Terimplementasi.</p> <p><strong>Kata Kunci: Implementasi Kebijakan, Pembuatan KIA, Pelayanan Adminduk </strong></p> Rahmatul Zannah Syahrani Syahrani Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 65 76 STANDAR PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN BERDASARKAN PERBUB NO 29 TAHUN 2014 PADA KANTOR KECAMATAN UPAU (Studi Pada Pembuatan Akta Kelahiran) http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/577 <p>Berdasarkan UU No 24 Tahun 2013 Yaitu perubahan dari UU No 23 Tahuun 2006 tentang administrasi kependudukan. Akta Kelahiran atau bisa disebut dengan akta lahir adalah tanda bukti berisi persyaratan yang teramat sangat penting yang di perlukan guna mengatur dan menyimpan bahan keterangan tentang kelahiran seorang bayi dalam bentuk selembar kerts yang sudah dicetak, dan bisa di maknai dengan suatu dokumen identitas autentik mengenai status seseorang dan bukti kewarganegaraan yang bersangkutan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Standar Pelayanan Administrasi Kependudukan Pada Kecamatan Upau (Studi Pada Pembuatan Akta Kelahiran). Dalam penelitian ini menggunakan metode pendekatan diskriptif kualitatif, yaitu berusaha memberikan pemecahan masalah yang diselidiki dengan cara menggambarkan ataupun melukiskan keadaan suatu subyek atau obyek penelitian, berdasarkan pada fakta yang kelihatan dan sesuai dengan sebagaimana adanya, dengan langkah pengumpulan data lewat observasi, dokumentasi dan juga Wawancara. Teknik analisis data menggunakan metode analisis deskriptif yaitu skala pengukuran tingkat standar pelayanan yaitu Jumlah skor hasil pengukuran dikali 100% dibagi jumlah skor edial tertinggal. Hasil penelitian ini menunjukan Standard Pelayanan Administrasi Kependudukan Berdasarkan Perbub No 29 Tahun 2014 pada Kecamatan Upau Kabupaten Tabalong (studi pada pembuatan akta kelahiran) dengan nilai skor yaitu 147 termasuk kategori standar dan memiliki nilai interpretasi persentase yaitu 53,45 %.</p> <p><strong>Kata kunci</strong> <strong>: </strong><strong>Standar Pelayanan</strong><strong>, </strong><strong>Akta Kelahiran</strong></p> Zainal Ibad Siti Arbayah Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 77 87 ANALISIS ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA CV YAZID BERSAUDARA CABANG TANJUNG KABUPATEN TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/578 <p>Organizational Citizenship Behavior (OCB) merupakan perilaku yang dilakukan oleh seorang karyawan yang melebihi kewajiban kerja, OCB juga disebut sebagai perilaku extra role karena perilakunya yang diberikan karyawan melebihi tugas utamanya, namun OCB ini berdampak baik bagi perusahaan karena mendukung efektivitas organisasi, Organizational citizenship behavior (OCB) merupakan istilah bagi karyawan yang memberikan nilai lebih terhadap pekerjaan yang menjadi tugasnya maupun nilai tambah bagi perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada CV Yazid Bersaudara Cabang Tanjung Kabupaten Tabalong. Penelitian ini menggunakan metode jenis pendekatan penelitian deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adal ah Kuesioner dengan sebanyak 31 responden. Analisis data yang digunakan penelitian adalah kuesioner yang kemudian dihitung dengan rumus yang telah ditentukan yaitu rumus presentase menurut Muhammad Ali (1985:20).Berdasarkan Hasil penelitian yang diperoleh dari lokasi penelitian yaitu pada CV Yazid Bersaudara Cabang Tanjung Kabupaten Tabalong mengenai Analisis Organizational Citizenship Behavior (OCB) yang telah dibahas dalam bab sebelumnya maka dapat ditarik kesimpulan bahwa Analisis Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada CV Yazid Bersaudara Cabang Tanjung Kabupaten Tabalong dapat dikategorikan baik.</p> <p><strong>Kata Kunci : </strong><strong>Organizational Citizenship Behavior, Altruism, Sportmanship, Courtesy</strong></p> Sri Suyati Taufik Rahman Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 88 96 EVALUASI KEBIJAKAN PEMBELAJARAN DARING DI MASA PANDEMI COVID-19 PADA SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 KELUA KEBUPATEN TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/579 <p>Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui evaluasi kebijakan pembelajaran secara daring selama di masa pandemi Covid-19 PadaSekolahMenengahAtasNegeri 1 Kelua Kabupaten Tabalong. Penelitian ini merupakan studi tentang evaluasi kebijakan pembelajaran daring pada masa pandemi Covid-19 di sekolah menengah atas. Dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Penelitian ini merupakan penelitian evaluasi dengan jenis evaluasi sumatif. Evaluasi sumatif ini dilaksanakan pada akhir kegiatan atau beberapa kurun waktu setelah program, guna menilai keberhasilan program.Teknik pengumpulan data yang ada dalam penelitian ini yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi.Untuk menyajikan data agar lebih mudah dipahami, maka langkah-langkah analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analiysis Interactive Model dari Miles dan Huberman, yang membagi langkah-langkah dalam kegiatan analisis data dengan beberapa bagian yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan verifikasi/kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Evaluasi Kebijakan Pembelajaran Daring di Masa Pandemi Covid-19 pada Sekolah Menengah Atas Negeri 1 Kelua Kabupaten Tabalong dikategorikan sukses dengan persentase 75%.</p> <p><strong>Kata Kunci: Evaluasi, kebijakan pembelajaran daring</strong></p> Ali Maksum Jauhar Arifin Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 97 112 IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PERBUP NOMOR 18 TAHUN 2021 TENTANG PROTOKOL KESEHATAN COVID-19 DILIHAT DARI ASPEK KOMUNIKASI (Studi Kasus Pada Kegiatan Di Tempat Kerja Kantor Desa Seradang Kecamatan Haruai Kabupaten Tabalong) http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/580 <p>Pemerintah Kabupaten Tabalong sejak bulan Maret telah mengeluarkan kebijakan sebagai upaya mencegah penyebaran virus covid-19. Sebagai contoh adanya larangan-larangan dilakukannya kegiatan yang menimbulkan keramaian. selain itu upaya yang dilakukan untuk menekan laju peningkatan masyarakat terpapar covid-19 juga dengan dikeluarkannya Peraturan Perbup No 26 Tahun 2020 “Tentang Tentang Pedoman Pelaksanaan Peningkatan Protokol Kesehatan Corona Virus Disease 2019 (Covid-19) dalam Tatanan Masyarakat yang Produktif dan aman di Kabupaten Tabalong. Dalam Peraturan Bupati Tabalong Nomor 26 Tahun 2020 terdapat beberapa ruang lingkup pengaturan yang meliputi berbagai bidang, salah satunya pedoman atau kegiatan masyarakat seperti pelaksanaan kegiatan bekerja di tempat kerja/kantor (pasal 10), seperti kegiatan di kantor kepala desa. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Implementasi Kebijakan Perbup nomor 18 Tahun 2021 Tentang Protokol Kesehatan Covid-19 Dilihat dari Aspek Komunikasi (Studi Kasus Pada kegiatan Di Tempat kerja kantor Desa Seradang Kecamatan Haruai Kabupaten Tabalong.Dalam penelitian ini menggunakan teori George C.Edward di dalam buku Budi Winarno (2012:12:177-184) yaitu transmisi, kejelasan, dan konsistensi. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan teknik observasi, wawancara, dokumentasi. Analisa data penelitian ini adalah menggunakan analisis data deskriptif kualitatif menurut Miles, Huberman dan Saldana, ( 2014:14).Hasil penelitian ini menunjukan bahwa : Implementasi Kebijakan Perbup nomor 18 Tahun 2021 Tentang Protokol Kesehatan Covid-19 Dilihat dari Aspek Komunikasi (Studi Kasus Pada kegiatan Di Tempat kerja kantor Desa Seradang Kecamatan Haruai Kabupaten Tabalong dapat di kategorikan cukup terimplementas.</p> <p><strong>Kata Kunci : Implementasi, Kebijakan, Perbup</strong></p> Dikky Ismara Jauhar Arifin Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 113 124 ANALISIS DISIPLIN KERJA APARAT DESA PADA KANTOR DESA BINANGON KECAMATAN MUARA KOMAM KABUPATEN PASER http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/588 <p>penelitian ini digunakan untuk mengetahui kedisiplinan pegawai kantor desa binangon agar terciptanya pemerintahan apartur yang tangguh profesinal, dan mampu berbuat local serta bersaing secara global. Tujuan penelitian adalah: Untuk mengetahui dan menganalisis disiplin kerja aparat desa pada kantor desa Binangon kecamatan Muara Komam kabupaten Paser.penelitian ini menggunakan metode penelitian Deskriptif-Kualitatif. Metode deskriptif yang dapat diartikan sebagai proses pemecahan masalah yang diteliti dengan gambaran keadaan subjek dan objek penelitian pada saat sekarang berdasarkan fakta-fakta yang tampak atau bagaimana adanya. Penelitian kualitatif berupaya menjelaskan bagaimana seorang induvidu melihat, menggambarkan, atau memaknai dunia sosialnya. Dimana pemaknaan ini merupakan hasil interaksi sosialnyaTeknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah : 1) Observasi; 2) Wawancara; 3) Dokumentasi. Wawancara merupakan instrument utama dalam informasi kunci seperti Kepala Desa, Sekretaris Desa, Ketua BPD, Ketua RT dan masyarakat Desa Binangon.Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di Kantor Desa Binangon Kecamatan Muara Komam Kabupaten Paser dapat disimpulkan bahwa : Dari jawaban 5 orang informan yaitu Kepala Desa, Sekretaris Desa, Ketua BDP, Ketua RT dan Masyarakat, dengan Indikator Disiplin Kerja yaitu: Tujuan dan kemampuan, Teladanan pimpinan, Keadilan, Pengawasan melekat (waskat), Sanksi hukuman, Ketegasan, dan Hubungan kemanusiaan. Dari sini dapat di tarik kesimpulan bahwa Disiplin Kerja Aparatur Desa pada Kantor Desa Binangon Kecamatan Muara Komam Kabupaten Paser dapat dikategorikan cukup disiplin.</p> <p><strong><em>Kata Kunci : Disiplin Kerja, Aparat Desa, Pada Kantor Desa Binangon</em></strong></p> Sugeng Priyanto Wahyu Subadi Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 125 135 ANALISIS PENGARSIPAN ARSIP KANTOR PADA SEKRETARIAT DEWAN PERWAKILAN RAKYAT DAERAH (DPRD) KABUPATEN BARITO TIMUR http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/589 <p>Arsip merupakan rekaman informasi yang sangat penting dalam suatu organisasi, oleh sebab itu penting dilakukannya suatu pengarsipan agar memudahkan pekerjaan diwaktu yang akan datang. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengarsipan arsip kantor pada Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Barito Timur. Dalam pengelolaan arsip, terdapat beberapa pekerjaan atau kegiatan kearsipan, sistem penataan arsip perlu dilakukan untuk memudahkan penyimpanan dan penemuan kembali arsip setiap saat diperlukan dengan cepat dan tepat, sehingga perlu dilakukan penentuan metode penyimpanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa pengarsipan arsip Kantor pada Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Barito Timur. Jenis dan pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pendekatan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini menggunakan teknik yang dikemukakan oleh Dr. Harbani Pasolong, M.Si, yaitu 1)Observasi, 2)Wawancara, 3)Dokumentasi. Analisis Data dalam penelitian ini yaitu, analisis data kualitatif Miles dan Huberman. Yang terbagi dalam komponen-komponen analisis data dan model interaktif, yaitu 1)Reduksi Data (Data Reduction), 2)Penyajian Data (Data Display), 3)Kesimpulan, Penarikan atau Verifikasi (Conclusion Drawing/Verification). Hasil penelitian ini menunjukan&nbsp; bahwa Pengarsipan Arsip Kantor Pada Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Barito Timur sudah cukup baik.</p> <p><strong>Kata Kunci : Analisis, Pengarsipan, Arsip Kantor</strong></p> Ayu Apriani Budi Setiawati Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 136 150 PENGARUH KINERJA KEUANGAN TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN SEKTOR CONSUMER GOODS DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE TAHUN 2015-2019 http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/590 <p>Pengaruh Kinerja Keuangan Terhadap Return Saham Pada Perusahaan Sektor Consumer Goods di Bursa Efek Indonesia Periode Tahun 2015-2019. Kinerja keuangan akan menentukan tinggi rendahnya harga saham dipasar modal, return saham juga ditentukan oleh kinerja keuangan perusahaan apabila kinerja keuangan perusahaan menunjukkan prospek yang baik, maka sahamnya akan diminati investor dan harganya meningkat. Rasio kinerja keuangan yang digunakan diantaranya dalah Current Ratio dan Debt to Equity Ratio. Tujuan penelitian ini adalah 1. Untuk mengetahui apakah Kinerja Keuangan Berpengaruh Terhadap Return Saham Pada Perusahaan Sektor Consumer Goods di Bursa Efek Indonesia Periode Tahun 2015-2019.&nbsp; 2. Untuk mengetahui besarnya Pengaruh Kinerja Keuangan Terhadap Return Saham Pada Perusahaan Sektor Consumer Goods di Bursa Efek Indonesia Periode Tahun 2015-2019. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah seluru perusahaan sub sektor consumer goods yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dengan teknik pengambilan sampel menggunakan porpusive sampling sebanyak 75 sampel perusahaan.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kinerja keuangan berpengaruh terhadap return saham pada perusahaan sektor consumer goods di Bursa Efek Indonesia periode tahun 2015-2019. Besarnya pengaruh Kinerja Keuangan terhadap Return Saham adalah sebesar 57,9% dan sisanya sebesar 42,1% dipengaruhi oleh variabel lainnya diluar dari variabel yang diteliti.</p> <p><strong>Kata Kunci : </strong><strong>Current Ratio</strong><strong>, D</strong><strong>ebt to Equity </strong><strong>R</strong><strong>atio</strong><strong>, </strong><strong>Return Saham, GSCA</strong></p> Khairatun Nisa Indriati Sumarni Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 151 162 PENGARUH STRUKTUR MODAL TERHADAP PROFITABILITAS (STUDI PADA PERUSAHAAN SUB SEKTOR PERTAMBANGAN BATU BARA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE TAHUN 2017 – 2019) http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/591 <p>Profitabilitas salah satu rasio yang menunjukan kinerja keuangan, semakin tinggi profitabilitas maka kinerja perusahaan dinilai baik. Struktur modal yang diwakilkan dengan DAR(Debt to Asset Ratio) dan DER(Debt to Equity Ratio) merupakan salah satu cara agar investor bisa mengukur atau memprediksi seberapa besar profitabilitas didalam suatu perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada Pengaruh Struktur Modal Terhadap Profitabilitas di Sektor Pertambangan Batu Bara yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2017 – 2019.&nbsp; Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh perusahaan sub sektor pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia yang berjumlah sebanyak 23 perusahaan. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan diperoleh 18 perusahaan sebagai sampel penelitian. Alat bantu analisis menggunakan program Generalized Structured Component Analysis (GSCA). Hasil penelitian Struktur Modal berpengaruh terhadap Profitabilitas. Besarnya pengaruh adalah sebesar 57,1% dan sisanya sebesar 42,9% dipengaruhi oleh variabel lainnya.</p> <p><strong>Kata Kunci : Struktur Modal, DAR, DER, Profitabilitas, GSCA</strong></p> Rahmawati Safitri Jauhar Arifin Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 163 177 PENGARUH INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV.YAZID BERSAUDARA KABUPATEN TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/592 <p>Untuk meningkatkan kinerja karyawannya perusahaan akan melakukan beberapa cara yang dapat mendorong karyawan untuk bekerja secara maksimal. Salah satu cara mengoptimalkan kinerja karyawan adalah dengan insentif secara tidak sengaja diberikan kepada karyawan agar di dalam diri mereka timbul semangat yang lebih besar untuk meningkatkan prestasi kerja sehingga produktivitas dan kinerjanya meningkat.Penelitian bertujuan (1) Untuk menganalisis pengaruh insentif terhadap kinerja karyawan pada CV. Yazid Bersaudara Kabupaten Tabalong. (2) Untuk mengetahui dan menganalisis besarnya pengaruh insentif terhadap kinerja karyawan pada CV. Yazid Bersaudara Kabupaten Tabalong. Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif.Metode pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh dengan 31 responden.Teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi dan kuesioner. Alat bantu analisis berupa program SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa insentif berpengaruh terhadap kinerja karyawan CV Yazid Bersaudara Kabupaten Tabalong. Besar pengaruh menunjukkan nilai bahwa 52% perubahan kinerja karyawan dipengaruhi oleh insentif, sedangkan sisanya 48% dipengaruhi oleh faktor lain diluar model penelitian.</p> <p><strong>Kata Kunci : </strong><strong>Intensif, Kinerja Karyawan, SPSS</strong></p> Rustamiya Rizki Adiati Saroyo Saroyo Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 178 193 SURVEI TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA PUSKESMAS WIRANG (Studi Bagian Kartu Pendaftaran) http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/593 <p>Kepuasan (satisfaction) adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang timbul karena membandingkan kinerja yang telah dipersepsikan produk (atau hasil) terhadap ekspektasi mereka. Jika kinerja gagal memenuhi ekspektasi, pelanggan akan tidak puas. Jika kinerja sesuai dengan ekspektasi, pelanggan akan puas. Jika kinerja melebihi ekspektasi, pelanggan akan sangat puas atau senang. pelayanan adalah segala bentuk kegiatan pelayanan dalam bentuk barang atau jasa dalam rangka upaya pemenuhan kebutuhan masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat pada Puskesmas Wirang di bagian kartu pendaftaran. Dalam penelitian ini sampel yang diambil secara accidental sampling, yaitu masyarakat atau pasien yang datang berurusan selama masa penelitian dan mengambil sampel pada siapa saja yang ditemui tanpa perencanaan sebelumnya. Teknik untuk mengetahui besaran sampel responden dan populasi, peneliti menggunakan tabel sampel dari Krejcie and Morgan yaitu apabila jumlah Populasi (N) 210 maka jumlah Sampel (n) 136. Peneliti menggunakan jumlah responden berdasar jumlah kunjungan pasien Mei 2021 yaitu sebanyak Populasi (N) 214 maka Jumlah Sampel (n) 136 responden,&nbsp; kuesioner merupakan instrumen utama untuk mengumpulkan data, dokumentasi dan observasi diperoleh dari lokasi penelitian. Hasil penelitian ini menunjukan survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di bagian kartu pendaftaran Puskesmas Wirang Kecamatan Haruai dengan nilai indeks kepuasan masyarakat dapat dikategorikan Baik.</p> <p><strong>Kata kunci : Survei Tingkat Kepuasan Masyarakat, Indeks Kepuasan Masyarakat</strong></p> Suyanto Suyanto Siti Arbayah Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 194 203 EFEKTIVITAS PROGRAM BANTUAN LANGSUNG TUNAI DANA DESA (BLT-DD) BAGI MASYARAKAT MISKIN YANG TERDAMPAK COVID-19 DI DESA MUARA KUARO KECAMATAN MUARA KOMAM KABUPATEN PASER http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/594 <p>Program tentang Bantuan Langsung Tunai Dana Desa (BLT-DD) untuk masyarakat miskin merupakan suatu masalah kefektivitas dalam kegiatan tersebut. Oleh karena itu&nbsp; Tujuan penelitian adalah Untuk mengetahui dan menganalisis Efektivitas Program Bantuan Langsung Tunai Dana Desa (BLT-DD) Bagi Masyarakat Miskin Yang Terdampak Covid-19 Di Desa Muara Kuaro Kecamatan Muara Komam Kabupaten Paser. Baik dari segi Kualitas, Kuantitas dan Waktu. Jenis penelitian yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Dengan menggunakan metode yang mendekatkan dengan fenomena-fenomena yang diambil dari langkah-langkah pengumpulan data baik dari observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data model interaktif dengan menggunakan analisis data Miles , Huberman dan Saldana (2014). Adapun model interaktif ini sebagai berikut : -Pengumpulan data,&nbsp; yaitu data yang dikumpulkan dalam suatu penelitian. -Kondensasi data, yaitu proses memilih, menyederhanakan, mengabstrakkan dan menstransformasikan data yang mendekati keseluruhan bagian dari catatan – catatan lapangan secara tertulis. -Penyajian data,&nbsp; yaitu merupakan tujuan utama kedua kegiatan analisis data kualitatif. Secara umum, penyajian data dalah sebuah bentuk kumpulan data yang terorganisir, informasi, yang mendorong memungkinkan menggambarkan kesimpulan dan tindakan. -Penarikan Kesimpulan, yaitu menginterprestasikan hal-hal apa yang tidak berpola, penjelasan-penjelasan, alur kalusal, dan proposisi penelitian. Pengambilan kesimpulan juga dapat diverifikasi sebagai tahap analisis. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti maka dapat diambil kesimpulan bahwa Efektivitas Program Bantuan Langsung Tunai Dana Desa (BLT-DD) Bagi Masyarakat Miskin Yang Terdampak Covid-19 di Desa Muara Kuaro Kecamatan Muara Komam Kabupaten Paser dapat dikategorikan sudah efektif.</p> <p><strong>Kata kunci: Efektivitas, Program, Bantuan Langsung Tunai Dana Desa</strong></p> Anisa Hidayah Wahyu Subadi Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 204 214 EFEKTIVITAS PENERAPAN PRAKTEK PENGELOLAAN KEUANGAN DESA BERBASIS SISTEM KEUANGAN DESA (SISKEUDES) DI DESA SOLAN KECAMATAN JARO KABUPATEN TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/595 <p>Efektivitas berasal dari kata efektif yang mengandung pengertian dicapainya keberhasilan dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Sesuai Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2014 tentang Desa Pasal 72, desa mengelola keuangan yang berasal dari Pendapatan Asli Desa, dan Pendapatan Transfer lainnya berupa Alokasi Dana Desa serta Bagi Hasil Pajak dan Retribusi Daerah, dan Bantuan Keuangan dari Provinsi/Kabupaten/Kota. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Efektivitas Penerapan Praktek Pengelolaan Keuangan Desa Berbasis Sistem Keuangan Desa (SISKEUDES) di Desa Solan Kecamatan Jaro Kabupaten Tabalong. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan analisis deskriptif dengan membuat tabel dan persentase untuk menjelaskan kefektifan penerapan pengelolaan keuangan desa menggunakan aplikasi SISKEUDES. Penelitian dilaksanakan pada bulan Juli 2021 sampai dengan bulan Agustus 2021. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam secara langsung kepada lima orang responden dengan menggunakan teknik wawancara dan data sekunder diperoleh dari data yang ada di kantor pemerintah Desa Solan. Metode analisis data menggunakan model analisis interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan dalam pengelolaan keuangan desa di desa Solan dengan menggunakan aplikasi SisKeuDes dinilai sudah efektif.</p> <p><strong>Kata Kunci : Efektivitas, </strong><strong>Penerapan, </strong><strong>Pengelolaan Keuangan Desa, SISKEUDES</strong></p> Siti Wardatun Nisa Budi Setiawati Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 215 228 PENDATAAN & PENETAPAN CALON PENERIMA BANTUAN LANGSUNG TUNAI DANA DESA (BLT-DD) DI DESA ARGO MULYO KECAMATAN BINTANG ARA KABUPATEN TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/596 <p>Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Proses Mekanisme Pendataan Calon Penerima Bantuan BLT-DD di desa Argo Mulyo, metode yang digunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Informan sebanyak 12 orang dengan teknik snowball sampling. Teknik pengumpulan data &nbsp;yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis mengunakan model interaktif dikemukakan oleh Miles, Huberman dan Saldana yaitu: pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian Tidak ada di terbitkan SK namun diawali dengan musyawarah penunjukkan Tim pendata selanjutnya di keluarkan surat tugas dari kepala Desa. .Pendataan ada dua cara yaitu: Tim ke RT dan RT yang mengusulkan melalui BPD. Kriteria yang diusulkan meliputi berpenghasilan tidak tetap, sudah tidak bekerja, janda-janda tua, janda punya tanggungan, miskin, sakit fisik (cacat), sakit struk, kemudian juga janda yang sudah tua tidak mampu bekerja lagi secara fisik, sedangkan dari semua kreteria yang lebih di prioritaskan adalah para lansia yang sudah tua dan secara fisik sudah tidak produktif lagi. Semua usulan di bicarakan dalam Musdesus sekaligus melakukan verifikasi, validasi dan tabulasi. Nama calon penerima BLT-DD yang sudah di rangking dan di sepakati di buat daftar dan di tandatangani oleh Kepala Desa dan BPD. Publikasi daftar tidak dilakukan&nbsp; hanya di kirimkan kepada Camat dan Bupati.</p> <p><strong>Kata Kunci : Mekanisme Bantuan Langsung Tunai Dana Desa (BLT-DD)</strong></p> Anita Wulandari Lilis Suryani Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 292 242 EVALUASI PELAKSANAAN PRORGAM KELUARGA HARAPAN (PKH) BIDANG PENDIDIKAN DI DESA LUMBANG KECAMATAN MUARA UYA KABUPATEN TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/597 <p>Salah satu kebijakan sosial yang dikembangkan oleh pemerintah sebagai upaya penanggulangan kemiskinan adalah Program Keluarga Harapan (PKH) yaitu Program Perlindungan Sosial melalui pemberian uang tunai kepada Rumah Tangga Sangat Miskin (RTSM) atau Keluarga Sangat Miskin (KSM), selama keluarga tersebut memenuhi kewajibannya. Tujuan utama dari Program Keluarga Harapan (PKH) ini adalah mengurangi tingkat kemiskinan dan meningkatkan sumber daya manusia terutama kelompok masyarakat miskin. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis evaluasi pelaksanaan Program Keluarga Harapan (PKH) bidang Pendidikan. Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampling jenuh. Sampel dalam penelitian ini adalah 30 responden Keluarga Penerima Manfaat (KPM) Program Keluarga Harapan (PKH) bidang pendidikan di Desa Lumbang Kecamatan Muara Uya Kabupaten Tabalong. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah Kuesioner (Angket), Wawancara, Observasi dan Dokumentasi. Distribusi frekuensi persentase (Muhammad Ali) digunakan untuk menganalisis data penelitian. Metode analisis data pada penelitian ini yaitu menggunakan teknik analisis sederhana menurut Muhammad Ali (1998) dengan menggunakan presentasi (%) dan kemudian data diperoleh dari responden di analisis atau diolah deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Evaluasi pelaksanaan Program Keluarga Harapan (PKH) bidang pendidikan di Desa Lumbang Kecamatan Muara Uya Kabupaten Tabalong dikategorikan Cukup Berhasil dengan persentase 44,09%.</p> <p><strong>Kata Kunci: Evaluasi</strong><strong>,</strong><strong> Program Keluarga Harapan (PKH), Bidang </strong><strong>P</strong><strong>endidikan</strong></p> Herliani Herliani Budi Setiawati Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 243 255 EVALUASI KEBIJAKAN DILIHAT DARI ASPEK DAMPAK PROGRAM KELUARGA HARAPAN (PKH) DI DESA HAYAPING KECAMATAN AWANG KABUPATEN BARITO TIMUR http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/599 <p>Evaluasi kebijakan adalah merupakan suatu penilaian yang diberikan terhadap suatu kebijakan, apakah kebijakan tersebut dapat memberikan dampak positif atau suatu perubahan yang lebih baik dari sebelum kebijakan tersebut dilakukan, ataukah sebaliknya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis evaluasi kebijakan program keluarga harapan dan mengetahui dampak yang diberikan di Desa Hayaping Kecamatan Awang Kabupaten Barito Timur. Metode penelitian yang digunakan adalah Metode Kualitatif. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori dari William Dunn tentang indikator evaluasi kebijakan yaitu : 1) Efektivitas; 2) Efisiensi; 3) Kecukupan; 4) Pemerataan; 5) Responsivitas; 6) Ketepatan. Adapun Teknik Analisis Data memakai komponen-komponen Analisis Data Model Interaktif Sumber : Miles and Huberman. Sedangkan untuk teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini ada tiga tahap : 1) Wawancara; 2) Observasi; 3) Dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Program Keluarga Harapan pada komponen pendidikan berdasarkan teori William Dunn tentang Indikator Evaluasi Kebijakan dapat dikategorikan sangat berdampak.</p> <p><strong>Kata Kunci : Evaluasi, Kebijakan, PKH, Pendidikan, Dampak</strong></p> Muhammad Zakirin Jauhar Arifin Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 256 271 PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV YAZID BERSAUDARA CABANG TANJUNG KABUPATEN TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/600 <p>Salah satu faktor yang berpengaruh dalam Sumber Daya Manusia adalah faktor kedisiplinan, ketika perusahaan menegakan tingkat kedisiplinan para karyawannya maka akan dapat meingkatkan kinerja karyawannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Apakah ada pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada CV.Yazid Bersaudara Cabang Tanjung Kabupaten Tabalong; (2) Seberapa besar pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada CV.Yazid bersaudara Cabang Tanjung Kabupaten Tabalong. penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Pengumpulan data penelitian diperoleh dari kuesioner dan observasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada CV Yazid Bersaudara Cabang tanjung Kabupaten Tabalong dengan jumlah sebanyak 31orang. Teknis sampel yang digunakan adalah total sampling jenuh yaitu teknik pengambilan sama dengan jumlah populasi. Teknik analysis data menggunakan program Generalized Structured Component Analysis (GSCA). Hasil penelitian pengujian ini menunjukkan bahwa (1) Ada Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada CV. Yazid Bersaudara Cabang Tanjung Kabupaten Tabalong(2) Besarnya pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan CV. Yazid Bersaudara Cabang Tanjung Kabupaten Tabalong adalah sebesar 57% dan sisanya sebesar 43% dapat dipengaruhi oleh variabel lainnya di luar dari variabel yang diuji.</p> <p><strong>Kata kunci : Disiplin Kerja, Kinerja karyawan, </strong><strong>Generalized Structured Component Analysis (GSCA)</strong></p> Nithi Bias Aulia Shinta Avriyanti Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 272 287 EFEKTIVITAS PROGRAM KELUARGA HARAPAN (PKH) BIDANG KESEHATAN DALAM PENANGGULANGAN KEMISKINAN http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/601 <p>Kemiskinan merupakan masalah serius pada suatu daerah, kondisi ini di tandai dengan rendahnya pendapatan untuk memenuhi kebutuhan pokok&nbsp; yang berdampak pada&nbsp; strandar kesehatan masyarakat di daerah. Sejak tahun 2007 Pemerintah berupaya membantu dengan memberikan bantuan tunai bersyarat (BTB) dikenal dengan nama Program Keluarga Harapan (PKH). Tujuan penelitian ini adalah untuk &nbsp;mengetahui bagaimana efektivitas Program Keluarga Harapan (PKH) bidang kesehatan dalam penanggulangan kemiskinan di Desa Tewah Pupuh Kecamatan Benua Lima Kabupaten Barito Timur. Penelitian ini menggunakan metode penelitian studi kasus yang menempatkan sesuatu atau objek yang diteliti sebagai kasus. Dengan pendekatan penelitian yaitu penelitian deskriptif, karena penelitian dilakukan untuk menggambarkan fakta sebagaimana adanya dan berdasarkan data terhadap efektivitas PKH bidang kesehatan dalam penanggulangan kemiskinan di desa Tewah Pupuh Kecamatan Benua Lima Kabupaten Barito Timur. Pengumpulan data penelitian diperoleh dari melakukan wawancara terhadap 5 orang informan dan teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data model interaktif yaitu pengumpulan data, kondensi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Berdasarkan hasil penelitian dari wawancara kepada informan dan pembahasan dari hasil penelitian di Desa Tewah Pupuh Kecamatan Benua Lima Kabupaten Barito Timur. Hasil dari Penilitian ini dapat di simpulkan bahwa Efektivitas Program Keluarga Harapan (PKH) Bidang Kesehatan Dalam Penanggulangan Kemiskinan di Desa Tewah Pupuh Kecamatan Benua Lima Kabupaten Barito Timur di kategorikan cukup efektif.</p> <p><strong>Kata Kunci : </strong><strong>Efektivitas, Program Keluarga Harapan (PKH), Penanggulangan Kemiskinan</strong></p> Elok Kumala Afeline Jauhar Arifin Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 288 304 EFEKTIVITAS BANTUAN LANGSUNG TUNAI (BLT) DANA DESA BAGI MASYARAKAT TERDAMPAK COVID-19 DI DESA KAPAR KECAMATAN MURUNG PUDAK KABUPATEN TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/603 <p>Bantuan langsung tunai dana desa atau disingkat menjadi BLT dana desa, merupakan pemberian uang tunai kepada keluarga miskin atau tidak mampu di desa untuk mengurangi dampak ekonomi akibat adanya Pandemi Corona Virus Disease 2019 (COVID-19).Kebijakan BLT-dana desa bertujuan untuk menggurangi beban masyarakat miskin akibat PSBB pandemi covid-19, yaitu dengan mengalihkan sebagian dana desa untuk masyarakat di daerah pedesaan yang tidak pernah mandapat bantuan lain seperti PKH, BPNT, dan Kartu Pra-Kerja. Dari hasil penelitian di lapangan sebagian masyarakat sangat terbantu dengan adanya kebijakan ini terutama untuk memenuhi keperluan rumah tangga selain itu masyarakat juga mengharapkan pemerintah dapat memaksimalkan kebijakan ini kedepannya agar penerima bantuan sesuai dengan kriteria penerima yang layak . Penelitian ini menggunakan jenis pendekatan deskriptif-kualitatif, metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisi data menggunakan menurut Miles, Huberman, Dan Saldana (2014). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Efektivitas Bantuan Langsung Tunai (BLT) Dana Desa Bagi Masyarakat Terdampak Covid-19 Di Desa Kapar Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong berdasarkan hasil wawancara dengan 5 informan dikatagorikan efektif.</p> <p><strong>Kata Kunci : Efektivitas, BLT; Dana Desa</strong></p> Irvandi Irvandi Wahyu Subadi Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 305 315 EFEKTIVITAS WAJIB PAJAK DALAM PEMUNGUTAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN DILIHAT DARI KEPATUHAN MASYARAKAT DI DESA MASINTAN KECAMATAN KELUA KABUPATEN TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/604 <p>Efektivitas Wajib Pajak Dalam Pemungutan Pajak Bumi Dan Bangunan Dilihat Dari Kepatuhan Masyarakat Di Desa Masintan Kecamatan Kelua Kabupaten Tabalong untuk meningkatkan dalam pemungutan Pajak Bumi Dan Bangunan terhadap masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Efektivitas Wajib Pajak Dalam Pemungutan Pajak Bumi Dan Bangunan Dilihat Dari Kepatuhan Masyarakat Di Desa Masintan Kecamatan Kelua Kabupaten Tabalong. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah berjumlah 991 Wajib pajak. pengambilan Sampel diambil berdasarkan merujuk kepada Teknik Ukuran Sampel Krejcie dan Morgan., sampel yang digunakan berjumlah 300 Wajib Pajak. Sedangkan metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah : 1) Metode Kuesioner/Angket, 2) Dokumentasi. Analisis data yang digunakan ialah menggunakan Tabulasi dengan menggunakan frekuensi yang dikemukakan oleh Muhammad Ali (1985:184). Hasil penelitian tentang Efektivitas Wajib Pajak Dalam Pemungutan Pajak Bumi Dan Bangunan Dilihat Dari Kepatuhan Masyarakat Di Desa Masintan Kecamatan Kelua Kabupaten Tabalong. Dapat disimpulkan Tidak Efektif. Hal ini dilihat dari rekapitulasi dengan hasil 30%.</p> <p><strong>Kata Kunci: Efektivitas, pemungutan Pajak Bumi Dan Bangunan, Kepatuhan Masyarakat </strong></p> Mika Irianti Ahmat Harahap Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 316 326 EFEKTIVITAS KINERJA PEGAWAI APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) DALAM PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR KECAMATAN BARABAI KABUPATEN HULU SUNGAI TENGAH http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/605 <p>Tujuan Penelitian ini yaitu, (1) untuk mengetahui dan menganalisis efektivitas kinerja pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) ditinjau dari aspek pencarian sumber daya pada Kantor Kecamatan Barabai Kabupaten Hulu Sungai Tengah; (2) Untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor yang menghambat efektivitas kinerja pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) ditinjau dari aspek pencarian sumber daya pada Kantor Kecamatan Barabai Kabupaten Hulu Sungai Tengah. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode deskriptif-kualitatif dengan pengumpulan data, yaitu observasi, dokumentasi, dan wawancara. Penelitian ini dilakukan di Kantor Kecamatan Barabai Kabupaten Hulu Sungai Tengah. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pemikiran dan masukan bagi pemerintah daerah di Kecamatan Barabai Kabupaten Huu Sungai Tengah dalam upaya peningkatan kinerja pegawai dalam pelaksanaan tugas pemerintahan di masa mendatang. Dan bagi peneliti juga dapat mengetahui efektivitas kinerja pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam pelayanan publik pada Kantor Kecamatan Barabai Kabupaten Hulu Sungai Tengah. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Efektivitas Kinerja Pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) ditinjau dari Aspek Pencarian Sumber Daya pada Kantor Kecamatan Barabai Kabupaten Hulu Sungai Tengah sudah sangat efektif. Hal itu dinilai dari hasil wawancara dari para pegawai dan dilihat dari kinerja para pegawai yang menjalankan tugasnya sesuai dengan ketentuan yang sudah ditetapkan, dan kinerja yang diberikan sesuai dengan indikator kinerja pegawai. Hal itu juga sesuai dengan faktor kemampuan dan motivasi yang dimiliki oleh sumber daya.</p> <p><strong>Kata Kunci : Efektivitas, Kinerja, Pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN), Pelayanan Publik</strong></p> Nuvrida Iriyanti Rahmi Hayati Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 327 344 KUALITAS PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DILIHAT DARI ASPEK RELIABILITY (KEHANDALAN) DALAM RANGKA KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KANTOR SAMSAT KABUPATEN TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/606 <p>Tujuan Penelitian ini adalah untuk memperoleh data dan informasi yang sebenarnya mengenai tingkat kualitas pelayanan pada pajak kendaraan bermotor dalam rangka kepatuhan wajib pajak. Dalam hal ini untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan mengambil teori Zeinthami-Parasuraman-Berry dari&nbsp; aspek pelayanan dimensi reliability (Kehandalan).Metode penelitian yang digunakan yaitu deskriptif-kualitatif. Penelitian ini menggunakan teknik wawancara terhadap informan yang dianggap memiliki pengetahuan dan infroman penerima pelayanan yang berhubungan dengan penelitian. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi,wawancara dan dokumentasi. Teknik analisa data yaitu menggunakan reduksi data, penyajian data dan pengambilan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa&nbsp; pelayanan pada kantor samsat kabupaten tabalong dalam rangka kepatuhan wajib pajak sudah berkualitas, dilihat dari aspek Reliability (Kehandalan) dalam indikator kepatuhan wajib pajak berdasarkan observasi yaitu; (1) peraturan pajak kendaraan harus ditaati oleh seluruh wajib pajak (2) Mengisi formulir pajak dengan lengap dan jelas (3) Wajib pajak membayar pajak kendaraan bermotor dalam jumlah yang sesuai dengan surat ketetapan pajak daerah yang ada didalam STNK.</p> <p><strong>Kata kunci: Kualitas Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor Dalam Rangka Kepatuhan Wajib Pajak </strong></p> Rida Maulana Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 345 358 EFEKTIVITAS PELAKSANAAN PELAYANAN PEMBUATAN SURAT IZIN MENGEMUDI (SIM) KELILING PADA SATUAN LALU LINTAS POLRES TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/607 <p>Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ke efektifan Pelaksanaan Pelayanan Pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) Keliling Yang dilaksanakan Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Tabalong apakah mampu memberikan pelayanan secara efektif bagi masyarakat,namun ada beberapa kekurangan masih yang perlu dibenahi dalam pelaksanaan Pelayanan Mobil Sim Keliling tersebut. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif. Hasil penelitian bahwa keberadaan Pelaksanaan Pelayanan Pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) Keliling Yang dilaksanakan Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Tabalong mampu memberikan rasa nyaman, kemudahan serta ke efektifan dalam mendapatkan atau mengurus perpanjangan Surat Izin Mengemudi pada layanan Mobil Sim Keliling tersebut. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan pelayanan pembuatan Surat Izin Mengemudi Keliling sudah efektif dan diharapkan Peran luas atas pelaksanaan pelayanan pembuatan Surat Izin Mengemudi Keliling ini mampu menjamah di setiap kecamatan, sehingga dapat memepermudah masayarakat dalam melakukan perpanjangan surat izin Mengemudi (SIM) Tersebut serta mendisiplinkan jadwal atau waktu kedatangan layanan mobil sim keliling tersebut.</p> <p><strong>Kata Kunci : Simling, Lantas, Pelayanan yang Efekt</strong><strong>if </strong></p> Yogi Saptahadi Budi Setiawati Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 359 369 KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN SURAT KETERANGAN USAHA DILIHAT DARI ASPEK TANGIBLE (SARANA PRASARANA) PADA KANTOR KELURAHAN JANGKUNG KECAMATAN TANJUNG KABUPATEN TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/608 <p>Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Usaha Dilihat Dari Aspek Tangible (Sarana Prasarana) Pada Kantor Kelurahan Jangkung Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong. Pendekatan penelitian dan jenis penelitian menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber daya yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer, yaitu dengan cara wawancara, observasi dan dokumentasi.sedangkan teknis analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis data kualitatif model interaktif yang dikemukakan oleh miles, huberman dan saldan (2014). Aktivitas dalam analisa data kualitatif dilakukan secara interaktif dan berlangsung secara terus menerus hingga tuntas, sehingga datanya sudah jenuh. &nbsp;Teknik dalam pengumpulan data ini melalui proses (1) Wawancara; (2) Observasi; dan (3) Dokumentasi. &nbsp;Berdasarkan hasil penelitian maka dapat ditarik kesimpulan bahwa Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Dilihat Dari Aspek Tangible (Sarana Prasarana) Pada Kantor Kelurahan Jangkung Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong dikategorikan Cukup Berkualitas.</p> <p><strong>Kata Kunci: Kualitas, Pelayanan, Pembuatan Surat Keterangan Usaha</strong></p> Nor Halisa Syahrani Syahrani Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 370 379 PERAN CAMAT DILIHAT DARI ASPEK INFORMASIONAL DALAM MENINGKATKAN DISIPLIN KERJA PEGAWAI PADA KANTOR KECAMATAN TANTA KABUPATEN TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/609 <p>Peran camat dilihat dari aspek informasional dalam meningkatkan disiplin kerja pegawai merupakan bentuk kegiatan untuk mendukung dan meningkatkan disiplin kerja pegawai pada kantor kecamatan tanta kabupaten tabalong. Tujuan hasil penelitian ini adalah untuk mengetahui peran camat dalam meningkatkan dsiplin kerja pegawai pada kantor kecamatan tanta kabupaten tabalong. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif dengan analisis data, dalam teori henry mintzbergh adalah dilihat dari aspek informasional (monitoring,desiminator,public relaction). Mendukung penelitian terdahulu oleh winda helina (2015) tentang kepemimpinan camat dalam meningkatkan disiplin kerja pegawai kantor kecamatan muara bengkal kabupaten kutai timur. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam langsung kepada 5 Informan sebagai responden&nbsp; dan data sekunder diperoleh dari Kantor Dinas Perumahan Rakyat, Kawasan Permukiman dan Pertanahan Kab.Tabalong serta Kantor Program Kotaku Tanjung. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian adalah teknik analisa data model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi <em>data – data reduction, display, dan conclusion drowing atau veryfication</em>. Data penelitian ini diperoleh dari hasil wawancara, observasi dan dokumentasi. &nbsp;Hasil penelitian menunjukan bahwa, Implementasi Program KOTAKU( Kota Tanpa Kumuh) dalam mengatasi permukiman kumuh di Kelurahan Belimbing Raya Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong diketagorikan sudah “terimplementasi”, dengan pemenuhan indikator elemen program, elemen pelaksana program dan elemen kelompok sasaran terhadap penerima manfaat.</p> <p><strong>Kata Kunci: </strong><strong>Peran&nbsp; Camat,Aspek Informasional Dan Disiplin Kerja</strong></p> Aulia Rahman Eddy Suriyani Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 384 394 SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) TERHADAP PELAYANAN PEMBUATAN SURAT IZIN MENGEMUDI (SIM) PADA SATLANTAS POLRES BARITO SELATAN http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/610 <p>Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Terhadap Pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) pada Satlantas Polres Barito Selatan. Berdasarkan perhitungan diatas dapat diketahui nilai indeks unit pelayanan pembuatan SIM di Polres Barito Selatan. Nilai interval konversi 76,61 – 88,30 dinyatakan baik dari hasil perhitungan nilai SKM setelah dikonversi yaitu 83,435. Secara keseluruhan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Terhadap Pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) pada Satlantas Polres Barito Selatan dapat dikatakan dalam kondisi baik. Perlu di garis bawahi bahwa kualitas pelayanan masih harus ditingkatkan lagi, khususnya bagian Pelayanan SIM, karena masih ada beberapa indikator yang indeksnya menunjukan kinerja kurang baik dan tidak baik. Dari 9 indikator yang diteliti di bagian pembuatan SIM, 2 indikator dengan katagori pelayanan yang sangat baik dan mampu memuaskan penggunaan jasa di pembuatan SIM, 3 indikator yang dikatakan baik, dan 4 indikator lagi masuk dalam katagori kurang baik sehingga perlu adanya pembenahan dalam hal pelayanan.&nbsp; Adapun 9 indikator yang masuk dalam katagori sangat baik dan baik adalah Persyaratan; system mekanisme dan prosedur; Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan; dan Sarana dan prasarana. Adapun 4 indikator dalam katagori kurang baik adalah: Waktu Penyelesaian; Kompetensi Pelaksana; Perilaku Pelaksana; Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan; dan Biaya/Tarif.</p> <p><strong>Kata Kunci</strong><strong>: </strong><strong>Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), Pelayanan</strong><strong>,</strong><strong> Surat</strong> <strong>I</strong><strong>zin</strong> <strong>Mengemudi (SIM)</strong><strong>.</strong></p> Debi Eriyanti Jauhar Arifin Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 395 411 PERAN KEPALA DINAS KOPERASI DAN UKM DILIHAT DARI ASPEK FASILITATOR DALAM MEMBERDAYAKAN USAHA KECIL MENENGAH DI KABUPATEN TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/611 <p>Penelitian tentang peran Kepala Dinas Koperasi dan UKM dilihat dari aspek fasilitator dalam memberdayakan usaha kecil menengah di Kabupaten Tabalong penting untuk dilakukan, karena untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana peran Kepala Dinas Koperasi Dan UKM dalam memberdayakan usaha kecil menengah di Kabupaten Tabalong. Dalam penelitian ini analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif secara analitik yaitu mengungkapkan suatu masalah dan keadaan sebagaimana adanya, sehingga hanya merupakan penyingkapan fakta. Proses analisis data dimulai dengan menelaah seluruh data yang diperoleh baik melalui hasil observasi, dan kuesioner/angket. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 52 orang. Sampel yang diambil berjumlah 52 orang. Teknik analisa dalam penelitian ini dideskripsikan dengan cara menggunakan analisis persentase. Hasil penelitian menunjukan bahwa peran Kepala Dinas Koperasi dan UKM dilihat dari aspek fasilitator dalam memberdayakan usaha kecil menengah di Kabupaten Tabalong yang terdiri dari upaya mempermudah penggalian potensi, masalah, gagasan, menciptakan kemandirian UMKM, memberikan pengetahuan dan kelayakan dalam mengelola usaha, dan menjembatani UMKM dalam rangka mengenalkan produk skor berjumlah 63,46% dengan pembulatan menjadi 63% sehingga termasuk pada kategori Berperan</p> <p><strong>Kata Kunci : </strong><strong>Peran, </strong><strong>Aspek Fasilitator, Usaha Kecil Menengah</strong></p> Akhmad Rizal Fahlipi Wahyu Subadi Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 412 425 SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANANPERPANJANGAN SIM C SELAMA PANDEMI COVID-19 DIKANTOR SATUAN LALU LINTAS POLRES BARITO TIMUR http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/612 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui indeks kepuasan masayarakat terhadap Pelayanan perpanjangan SIM C di Polres Bartim. Subjek penelitian yang digunakan adalah masyarakat yang mendapatkan pelayanan dalam pembuatan SIM C Polres Barito Timur yang berjumlah 100 orang. Taktik survei di bagi menjadi tiga karakteristik yaitu dari jenis kelamin , usia, dan pendidikan. Hasil penelitian menunjukkan dari 100 responden per karakter diketahui&nbsp; kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat dalam pelayanan penerbitan SIM di Polres Barito Timur mempuanyai hasil nilai NRR perunsur dimana untuk unsur pesyaratan dengan NRR 3,22 kategori Sangat Baik, unsur Prosedur dengan NRR 3,38 kategori Sangat Baik, unsur waktu pelayanan dengan NRR 3,79 kategori Sangat Baik, unsur&nbsp; biaya/tarif 3,42 kategori Sangat baik, unsur produk spesifikasi jenis pelayanan dengan NRR 3,37 kategori Sangat baik , unsur kompetensi pelaksana dengan NRR 3,53% kategori Sangat baik, unsur Perilaku pelaksana dengan NRR 3.34 kategori Sangat Baik, unsur pengaduan dengan NRR 3,16 kategori Sangat Baik dan unsur sarana Prasarana dengan NRR 3,29% kategori Sangat baik. Berdasarkan hasil penelitian tersebut diartikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat dalam pembuatan SIM C di Polres Barito Timur&nbsp; adalah Sangat baik dengan indeks kepuasan 83,87%.</p> <p><strong>Kata Kunci: </strong><strong>Kepuasan Masyarakat, Pelayanan, IndeksKepuasan</strong></p> Finarsih Finarsih Jauhar Arifin Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 426 438 TINGKAT PARTISIPASI UNIT PENANGGULANGAN BENCANA SWADAYA (UPBS) DALAM PENCEGAHAN DAN PENANGGULANGAN BENCANA KEBAKARAN DI KECAMATAN MURUNG PUDAK http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/613 <p>Partispasi masyarakat merupakan keikutsertaan masyarakat dalam proses pengidentifikasian masalah dan potensi yang ada di masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur dan menemukan tingkat partisipasi Unit Penanggulangan Bencana Swadaya (UPBS) dalam pencegahan dan penanggulangan bencana kebakaran di Kecamatan Murung Pudak. Penelitian ini menggunakan jenis pendekatan deskriptif kualitatif, metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner (angket) dengan teknik random sampling dari populasi 50 orang di ambil secara random sampling atau acak yang mana nama dari 50 orang di jatuhkan sebanyak 44 orang. Analisis data menggunakan teknik analisis sederhana dengan persentasi (%) sesuai dengan pendapat yang dikemukakan oleh Muhammad Ali. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Tingkat Partisipasi Unit Penanggulangan Bencana Swadaya (UPBS) dalam pencegahan dan penanggulangan bencana kebakaran di Kecamatan Murung Pudak berdasarkan dari 5 indikator partisipasi adalah 33,12%&nbsp; termasuk dalam kategori “partisipasi rendah”. Dalam memberikan himbauan dan sosialisasi pencegahan dan penanggulangan bencana kebakaran, UPBS jarang memberikan himbauan, dalam ketepatan waktu, UPBS masih lambat menuju lokasi kebakaran, masih kurangnya respon cepat anggota UPBS dalam membangun posko darurat setelah adanya musibah kebakaran. Dan anggota UPBS kurang aktif dalam membangun kembali tempat tinggal warga yang rusak. Dalam hal penggalangan dana untuk korban kebakaran, anggota UPBS sangat aktif untuk membantu masyarakat yang mendapat musibah.</p> <p><strong>Kata kunci:</strong> <strong>Partisipasi, Unit Penanggulangan Bencana Swadaya (UPBS), Pencegahan Dan Penanggulangan Bencana Kebakaran.</strong></p> Irpan Irpan Budi Setiawati Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 439 452 ANALISIS KOMPETENSI PETUGAS PEMADAM KEBAKARAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PETUGAS PADA KANTOR BADAN PENANGGULANGAN BENCANA DAERAH (BPBD) KABUPATEN TABALONG http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/614 <p>Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor terpenting, karena tanpa adanya peran dari sumber daya manusia yang berkompeten, segala aktifitas dalam suatu instansi tidak akan dapat terlaksana secara optimal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Bagaimanakah Kompetensi Petugas Pemadam Kebakaran Pada Kantor Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kabupaten Tabalong. Penelitian ini menggunakan jenis pendekatan deskriptif kualitatif, metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner (angket) dengan teknik sampling jenuh sebanyak 30 responden. Analisis data menggunakan teknik analisis sederhana dengan persentasi (%) sesuai dengan pendapat yang dikemukakan oleh Muhammad Ali. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kompetensi petugas pemadam kebakaran pada Kantor BPBD Tabalong berdasarkan dari 3 indikator kompetensi adalah 55,55% &nbsp;termasuk dalam kategori “cukup berkompeten”, yang mana, petugas sudah dibekali pengetahuan tentang Standar Operasional Prosedur (SOP) pemadaman kebakaran, hampir semua petugas sudah mahir dalam mengoperasikan sarana prasarana pemadaman kebakaran, &nbsp;dan petugas mempunyai tanggungjawab, integritas yang tinggi, sikap profesional serta kekompakkan dan solidaritas bekerja dalam tim, namun dalam pengaturan waktu tempuh kelokasi, masyarakat mengatakan kinerja mereka belum optimal atau dikatakan sering lambat datang kelokasi kebakaran. Untuk itu pada indikator keterampilan lebih di optimalkan lagi keterampilan petugasnya dalam mengatur waktu sehingga dapat memperoleh hasil kerja yang maksimal dan masyarakat merasa puas.</p> <p><strong>Kata kunci: Kompetensi, Petugas Pemadam Kebakaran, Kinerja</strong></p> Nurhidayah Nurhidayah Ahmat Harahap Copyright (c) 2022 JAPB 2022-05-25 2022-05-25 5 1 453 467