UTAMI, S.; SURIYANI, E. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENUMPANG DI BANDAR UDARA WARUKIN TANJUNG PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN TABALONG. JAPB, v. 3, n. 2, p. 1125-1137, 15 out. 2020.