PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PELAKSANAAN UJIAN TEORI PEMBUATAN SURAT IZIN MENGEMUDI (SIM) DI POLRES TABALONG (STUDI PADA UJI TEORI SURAT IZIN MENGEMUDI POLRES TABALONG)

Authors

  • Bambang Hermanto Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong
  • Budi Setiawati Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong
  • Lilis Suryani Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong

Keywords:

persepsi, uji teori, SIM

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Persepsi Masyarakat Terhadap Pelaksanaan Ujian Teori Pembuatan Surat izin Mengemudi (SIM) di PolresTabalong (Studi Pada Uji Teori Surat Izin Mengemudi Polres Tabalong.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan deskriptif dengan teknik kualitatif, dimana analisis data yang dipergunakan adalah analisis tabulasi yaitu analisa dengan menggunakan data-data tabulasi yang merupakan data olahan dari hasil penelitian yang dimasukkan kedalam tabel dengan menggunakan rumus frekuensi yang dikemukakan oleh Muhammad Ali (1989).Sedangkan teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah : 1). Observasi (pengamatan Lapangan), 2) Kuesioner atau angket, 3) Wawancara, 4) Dokumentasi. jumlah sampel yang diambil dari semua populasi berjumlah

30 responden dari peserta Uji Teori SIM. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi Masyarakat terhadap Uji Teori SIM Polres Tabalong ini sesuai dengan persentasi jawaban responden yaitu 58,73% (lima puluh delapan koma tujuh puluh tiga persen) responden mengatakan Baik, sehingga dapat disimpulkan bahwa Uji Teori SIM Polres Tabalong sudah berjalan dengan baik sesuai Standar Opersional Prosedur (SOP).

Kata Kunci : Persepsi , Uji Teori SIM

References

DAFTAR PUSTAKA
Ahmad Jamaluddin, 2015. “Metode Penelitian Administrasi Publik Teori Dan Aplikasi, Gava Media, 2015.”
Keputusan Menpan Nomor 63 Tahun 2004, Tentang Standar Pelayanan Publik
Komarudin, 1993, Manajemen Kantor, Triganda Karya, Bandung Komputindo
Mahmudi, SE, Msi, AK, 2005, Manajemen Kinerja Sektor Publik. Penerbit Dan Percetakan Akademi Manajemen Perusahaan YKPN; Yogyakarta
Moenir, Drs, H. A.S. 2008;1.
Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia: Jakarta, Bumi Aksara.
Miles, Mathew B, A Michael huberman & Jhony Saldana. 2014. Analisa data kualitatif. UL- press. Jakarta
Thoha Miftah, 2007. “Perilaku Organisasi Konsep Dasar dan Aplikasinya“. PT Raja Grafindo Persada, Jakarta
Ratminto, Septi Winarsih. A. (2012:5). Manajemen Pelayanan, Yogyakarta: Pustaka Belajar
Subiyantoro, arief dan soewarto, fx.2007. metode dan teknik penelitian sosial, andi : yogyakarta
Sugiyono, 2013. Metode penelitian administrasi, alfabeta, bandung. Tim dosen. 2019. Pedoman penulisan skripsi dan penulisan usulan penelitian (UP). Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong.
Walgito, Bimo. 2005. Pengantar sosiologi. Ghalia indonesia. Bogor.
Asna Karlina (2017), Pelayanan Administrasi Pembuatan Surat Ijin Mengemudi (SIM) Di Kantor Polres Kota Bontang
Hermansyah (2013), Kualitas Pelayanan Surat Ijin Mengemudi (SIM) Pada Kantor Satlantas Polresta Samarinda”
Mila Diansari (2016), Analisis Kualitas Pelayanan Surat Ijin Mengemudi
Kendaraan Motor (SIM C) di Polres Semarang 2016
Nining Nurmantari Usman (2016), Akuntabilitas dan Transparansi Pelayanan
Publik (Pembuatan SIM) Di Kantor Satlantas Polrestabes Makassar Rinaldi, Cipta (2015) “Persepsi Masyarakat Terhadap Pelayanan Pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) Di Polres Resort Barito Timur”
Suratni (2014), “Persepsi Masyarakat Terhadap Kinerja Pelayanan Dalam Pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) Di Satuan Lalu Lintas Polres Gorontalo Kota”
Undang - Undang Nomor 25 Tahun 2009, Tentang Pelayanan Publik
Undang - Undang Nomor 22 Tahun 2009 Tentang Lalu Lintas Dan Angkutan Jalan.
Keputusan Menteri Negara Pemberdayaan Aparatur Negara No. 04/1991 Tentang Pedoman Pemasyarkatan Budaya Kerja.
Keputusan Kementerian Negara Pemberdayaan Aparatur Negara No.25/KEP/M.PAN/04/2002 Tentang Pengembangan Budaya Aparatur Negara Yang Mencakup
Keputusan MENPAN Nomor 63 tahun 2004Tentang Standar Pelayanan
Peraturan Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomer 9 Tahun 2012 Pasal 52 Ayat 2 Tentang Surat Izin Mengemudi
Keppres No. 89 Tahun 2000 Dan Tap MPR No. VI Dan VII Tahun 2000 Pemisahan TNI Polri Sebagaian Dari Reformasi
Modul Pelatihan Kompetensi Penguji SIM – FT. Lantas 2017
Pusdik Lantas Lemdikpol Pencerahan Peserta Uji SIM Perkap 09 Tahun 2012 Pasal 55 Korps Lalu Lintas Polri

Published

2020-01-08

Issue

Section

Articles

Most read articles by the same author(s)

> >>